Emotional laborMany jobs involving

Emotional labor
Many jobs involving interactions with others call
on workers to manufacture or mask their emotions
on many occasions. The polite waitress, enthusi-
astic salesman, solicitous undertaker or irritated
debt collector are all expressions of this phenom-
enon. Teachers manufacture and mask their emo-
tions too*when they enthuse about a new initiat-
ive, are overjoyed with a student's breakthrough,
show patience with a frustrating colleague, or are
calm in the face of parental criticism. Is this an
expression of emotional intelligence*of the ability
to manage one's moods? Or does it mean that
teachers' emotions are somehow arti"cial or in-
authentic*that teachers are just acting, and not in
tune with their selves? The key point is that in
either case, emotions do not always arise spontan-
eously or naturally. Creating and sustaining a dy-
namic, engaging lesson, for example, requires hard
emotional work, investment, or labor. So too does
remaining calm and unru%ed when confronted by
threatening student behavior.
The idea of emotional labor is di!erent from and
in some ways diametrically opposed to the idea of
emotional intelligence. Managing one's moods rep-
resents the highest form of competence for Goleman,
whereas for Hochschild (1983) in her classic text on
emotional labor, it involves selling out the emo-
tional self to the purposes and pro"ts of the organ-
ization*a smile for a sale, or sycophantic praise to
head o! the boss's criticism.
Yet, at its best, emotional labor in teaching (and
other occupations) can be pleasurable and reward-
ing*when people are able to pursue their own
purposes through it, and when they work in condi-
tions that allow them to do their jobs well (Oatley,
1991; Ashforth & Humphrey, 1993). At times like
these, emotional labor is at the heart of the passion
to teach (Freid, 1996). But as Hochschild (1983)
shows, emotional labor becomes negative and
draining when people feel they are masking or
manufacturing their emotions to suit the purposes
of others (Stenross & Kleinman, 1989), or when
poor working conditions make it impossible for
them to perform their work well.
In education, Blackmore (1996) has shown how
women principals who work in repressive policy
environments can become what she calls emotional
middle-managers of educational reform*leaders
who motivate their sta!s to implement or make the
best of the impractical and unpalatable policies of
government, and who lose something of themsel-
ves, their health and their personal relationships in
the process. In these sorts of circumstances, the

2637/5000

من: التعرّف التلقائي على اللغة

إلى: العربية

النتائج (العربية) 1: [نسخ]

نسخ!

العمل العاطفية وظائف العديد تنطوي على التفاعل مع الآخرين تدعو على العمال لتصنيع أو إخفاء مشاعرهم في مناسبات عديدة. نادلة مهذبة، enthusi- بائع أستيك، متعهد معاونيهم أو غضب تحصيل الديون كلها تعبيرات عن هذه ظواهر اينون. تصنيع المعلمين وقناع من emo- ستعقد * أيضا عندما تحمس عن initiat- جديد إيف، وبسعادة غامرة مع اختراق الطالب، تظهر الصبر مع زميل محبط، أو هي الهدوء في مواجهة انتقادات الوالدين. هل هذا تعبير عن المخابرات * العاطفي والقدرة على إدارة واحدة والمزاجية؟ أو أنه لا يعني أن العواطف المعلمين وبطريقة أو بأخرى آرتي "CIAL أو أثناءها أصيلة * أن المعلمين هم مجرد يتصرف، وليس في تناغم مع ذواتهم؟ والنقطة الأساسية هي أنه في كلتا الحالتين، والعواطف لا تنشأ دائما spontan- eously أو طبيعي. إنشاء والحفاظ على dy- namic، والانخراط الدرس، على سبيل المثال، يتطلب من الصعب العاطفي العمل والاستثمار، أو العمالة. فكذلك لا تبقى هادئة وunru٪ إد عندما تواجه التهديد سلوك الطلاب. فكرة العمل العاطفي هي دي! erent من و في بعض النواحي على طرفي نقيض لفكرة الذكاء العاطفي. إدارة المرء المزاجية rep- مستاءة من أعلى شكل من أشكال الكفاءة لجولمان، في حين لHochschild (1983) في النص الكلاسيكي لها على العمل العاطفي، فإنه ينطوي على بيع خارج emo- tional الذاتي لأغراض والمؤيدة "الخبر من organ- سعودة * ابتسامة للبيع، أو الثناء الزلفى ل رئاسة س! الانتقادات رئيسه. ومع ذلك، في أحسن الأحوال، والعمل العاطفي في التعليم (و مهن أخرى) يمكن أن يكون ممتعا وreward- جي * عندما يكون الناس قادرين على مواصلة حياتهم الخاصة أغراض من خلال ذلك، وعندما كانوا يعملون في condi- ستعقد التي تسمح لهم لأداء عملهم بشكل جيد (أوتالي، 1991؛ Ashforth وهمفري، 1993). في بعض الأحيان مثل هذه، العمل العاطفي هو في قلب شغف لتعليم (فرايد، 1996). ولكن كما Hochschild (1983) يظهر والعمل العاطفي يصبح سلبيا و استنزاف عندما يشعر الناس أنهم اخفاء أو تصنيع عواطفهم لتتناسب مع أغراض الآخرين (Stenross وكلاينمان، 1989)، أو عندما تجعل ظروف العمل السيئة من المستحيل بالنسبة لهم لأداء عملهم بشكل جيد. وفي مجال التعليم، وقد أظهرت بلاكمور (1996) كيف النساء مديري المدارس الذين يعملون في السياسة القمعية بيئات يمكن أن تصبح ما وصفته العاطفي المتوسطة مديري الإصلاح التعليمي * القادة الذين تحفيز ستا بهم! الصورة لتنفيذ أو جعل أفضل من السياسات غير عملي وغير مستساغ من الحكومة، والذين يفقدون شيئا من themsel- فيس، صحتهم وعلاقاتهم الشخصية في هذه العملية. في هذا النوع من الظروف،

يجري ترجمتها، يرجى الانتظار ..

النتائج (العربية) 2:[نسخ]

نسخ!

العمل العاطفي العديد من الوظائف التي تنطوي علي تفاعلات مع الآخرين تستدعي علي العمال لتصنيع أو إخفاء عواطفهم في مناسبات عديده. النادلة المهذبة البائع التشنجي ، متعهد المخادع أو غضب جامع الديون هي جميع التعبيرات من هذا الفينوم- اينون. المعلمين تصنيع وقناع الخاصة بهم ايمو الإعانات أيضا * عندما تحمس حول البداية الجديدة- ايف ، وبفرح غامر مع اختراق الطالب ، إظهار الصبر مع زميل محبط ، أو هي الهدوء في مواجهه النقد الابويه. هل هذا التعبير عن الذكاء العاطفي * من القدرة لأداره مزاج المرء ؟ أو انه يعني ان عواطف المعلمين هي بطريقه ما ارتي "العامة أو في- أصيله * ان المعلمين يتصرفون فقط ، وليس في لحن مع أنفسهم ؟ والنقطة الرئيسية هي انه في اما الحالة ، العواطف لا تنشا دائما الاسفنجيه- بشفقه أو بشكل طبيعي. إنشاء وادامه namic ، الدرس الانخراط ، علي سبيل المثال ، يتطلب من الصعب العمل العاطفي ، والاستثمار ، أو العمل. كذلك لا الهدوء المتبقية و unru ٪ ed عندما تواجهها تهديد سلوك الطالب. فكره العمل العاطفي هو دي! erent من و في بعض النواحي تعارض تماما مع فكره الذكاء العاطفي. أداره المزاج لأحد الممثلين- الذي يوجه اعلي شكل من الكفاءة ل غولمان ، بينما ل هوتشيلد (1983) في نصها الكلاسيكي علي العمل العاطفي ، فانه ينطوي علي بيع ايمو- النفس التابعة لأغراض والموالية "ts من الجهاز- التسبيح * ابتسامه للبيع ، أو الثناء متملق ل رئيس س! انتقادات الرئيس. حتى الآن ، في أفضل حالتها ، والعمل العاطفي في التدريس (و المهن الأخرى) يمكن ان تكون ممتعه ومكافاه- ing * عندما يكون الناس قادرين علي متابعه الخاصة بهم أغراض من خلال ذلك ، وعندما يعملون في condi- التي تسمح لهم بالقيام بوظائفهم بشكل جيد (اوتلي ، 1991 ؛ Ashforth و همفري ، 1993. في بعض الأحيان مثل هذه ، والعمل العاطفي هو في قلب العاطفة ان يعلم ([فرييد], 1996). ولكن كما هوتشيلد (1983) يظهر ، والعمل العاطفي يصبح سلبيا و استنزاف عندما يشعر الناس انهم إخفاء أو تصنيع عواطفهم لتتناسب مع أغراض من الآخرين (Stenross و كلينمان ، 1989) ، أو عندما ظروف العمل السيئة تجعل من المستحيل علي لهم لأداء عملهم بشكل جيد. في التعليم, بلاكمور (1996) وقد أظهرت كيف مديرات النساء اللواتي يعملن في السياسة القمعية يمكن ان تصبح بيئات ما تدعو العاطفية المديرون الوسطي للإصلاح التربوي * القادة الذين يحفزون لهم sta! s لتنفيذ أو جعل أفضل من السياسات غير العملية وغير مستساغه من الحكومة ، والذين يفقدون شيئا من themsel- فيس ، صحتهم وعلاقتاتهم الشخصية في العملية. في هذا النوع من الظروف ،

يجري ترجمتها، يرجى الانتظار ..

النتائج (العربية) 3:[نسخ]

نسخ!

العمل العاطفي العديد من الأعمال التي تنطوي على التفاعل مع الآخرين على عامل صنع أو إخفاء المشاعر في كثير من الحالاتمهذب نادلة ، عاطفي بائع سريع الانفعال ، متعهد ، أو شخص غاضب المدين هو مظهر من مظاهر هذه الظاهرة اينونالمعلمين خلق و إخفاء مشاعرهم عندما تكون حريصة على بداية جديدة إيف ، ابتهاج الطلاب اختراق ، الصبر مع الاكتئاب زملاء العمل ، أو الهدوء في مواجهة الانتقادات الأبويةهذا هو مكافئ القدرة على التعبير السيطرة على العواطف ؟أو أن أقول المعلم هو عاطفة فنية أو إلى حد ما المعلم الحقيقي هو مجرد تمثيل ، لا ضبط النفس ؟المفتاح هو بغض النظر عن أي نوع من الظروف ، المزاج ليس بالضرورة عفوية بشكل طبيعي أو طبيعيإنشاء وصيانة دي على سبيل المثال ، من الصعب جدا أن نسأل عن دورات رائعة العمل العاطفي ، والاستثمار ، أو العملأنا أيضاً عندما تواجه تهدد سلوك الطلاب مفهوم العمل العاطفيتختلف عن في بعض النواحي مكافئإدارة التمثيل العاطفي يكره غورمان أعلى قدرة ، في حين أن هودج في النص الكلاسيكي لها العمل العاطفي ، بما في ذلك بيع المشاعر الغرض من وظيفة الذات الوطنية على الجهاز بيع الابتسامة أو التملق الحمد الرأس ؟انتقادات رئيسه ومع ذلك ، في أفضل الأحوال ، العمل العاطفي مهنة أخرى يمكن أن تكون ممتعة ومربحة عندما يكون الناس قادرون على متابعة أنفسهم من خلال ذلك ، عندما كانوا يعملون في كاندي طريقة تمكنهم من القيام بعملهم بشكل جيد ، السنة ، آشفورث همفري ، 1993في بعض الأحيان مثل العمل العاطفي هو جوهر العاطفة تعليم فريد 1996ولكن كما هودج تظهر أن العمل العاطفي يصبح سلبي عندما يشعر الناس أنفسهم ملثمين أو خلق المشاعر لتناسب الغرض أشخاص آخرين ، ستينروس ، كلاينمان ، 1989 ، أو سوء ظروف العمل سوف يقومون بعمل جيد في التعليم ، بلاكمور يظهر مديرة مدرسة تعمل في سياسة الضغط العالي البيئة سوف تصبح ما يسمى العاطفة منتصف مستوى المديرين في إصلاح التعليم من الذي يلهمهم ؟تنفيذ أو جعل أفضل سياسة غير واقعية وغير سارة الحكومة ، فقدوا أنفسهم الصحة والعلاقات الشخصية عمليةفي هذه الحالة

يجري ترجمتها، يرجى الانتظار ..

لغات أخرى

دعم الترجمة أداة: الآيسلندية, الأذرية, الأردية, الأفريقانية, الألبانية, الألمانية, الأمهرية, الأوديا (الأوريا), الأوزبكية, الأوكرانية, الأويغورية, الأيرلندية, الإسبانية, الإستونية, الإنجليزية, الإندونيسية, الإيطالية, الإيغبو, الارمنية, الاسبرانتو, الاسكتلندية الغالية, الباسكية, الباشتوية, البرتغالية, البلغارية, البنجابية, البنغالية, البورمية, البوسنية, البولندية, البيلاروسية, التاميلية, التايلاندية, التتارية, التركمانية, التركية, التشيكية, التعرّف التلقائي على اللغة, التيلوجو, الجاليكية, الجاوية, الجورجية, الخؤوصا, الخميرية, الدانماركية, الروسية, الرومانية, الزولوية, الساموانية, الساندينيزية, السلوفاكية, السلوفينية, السندية, السنهالية, السواحيلية, السويدية, السيبيوانية, السيسوتو, الشونا, الصربية, الصومالية, الصينية, الطاجيكي, العبرية, العربية, الغوجراتية, الفارسية, الفرنسية, الفريزية, الفلبينية, الفنلندية, الفيتنامية, القطلونية, القيرغيزية, الكازاكي, الكانادا, الكردية, الكرواتية, الكشف التلقائي, الكورسيكي, الكورية, الكينيارواندية, اللاتفية, اللاتينية, اللاوو, اللغة الكريولية الهايتية, اللوكسمبورغية, الليتوانية, المالايالامية, المالطيّة, الماورية, المدغشقرية, المقدونية, الملايو, المنغولية, المهراتية, النرويجية, النيبالية, الهمونجية, الهندية, الهنغارية, الهوسا, الهولندية, الويلزية, اليورباية, اليونانية, الييدية, تشيتشوا, كلينجون, لغة هاواي, ياباني, لغة الترجمة.