• Operational CRM: _Customer-facing

• Operational CRM:
_Customer-facing applications
.E.g. sales force automation, call center and customer service support, and marketing automation
• Analytical CRM:
_Analyze customer data output from operational CRM applications
_Based on data warehouses populated by operational CRM systems and customer touch points
.Customer lifetime value (CLTV)

النتائج (العربية) 1:

• CRM التشغيلية: التطبيقات التي تواجه _Customer . مثل أتمتة قوة المبيعات، واستدعاء العملاء ومركز خدمات الدعم، وأتمتة التسويق• إدارة علاقات العملاء التحليلية: _Analyze العميل بيانات الإخراج من تطبيقات إدارة علاقات العملاء التشغيلية_Based على مخازن البيانات التي يسكنها التنفيذية أنظمة إدارة علاقات العملاء والعملاء نقاط اللمس.قيمة عمر العميل (كلتف)

النتائج (العربية) 2:

• CRM التشغيلي:
تطبيقات _Customer التي تواجه
.Eg أتمتة قوة المبيعات، ومركز الاتصال وخدمة العملاء الدعم، والتشغيل الآلي والتسويق
• تحليلية CRM:
_Analyze الناتج بيانات العملاء من تطبيقات إدارة علاقات العملاء التشغيلية
_Based على مستودعات البيانات بواسطة أنظمة إدارة علاقات العملاء التشغيلية ونقاط التواصل مع العملاء بالسكان
. قيمة الحياة العملاء (CLTV)