BEHAVIORALIMPLICATIONSOFMANAGEMENT

BEHAVIORALIMPLICATIONSOFMANAGEMENT ACCOUNTINGINFORMATION Thus far we have emphasized the analytic role played by management accounting information for planning, resource allocation, decision making, acting, monitoring, and improving. Although the role of management accounting information is essential for supporting decisions and solving problems, information is never neutral. The mere act of measuring and informing affects the individuals involved. Afamous study conducted in the 1920s at the Hawthorne Plant of the Western Electric Company concluded that individuals and groups alter their behavior when they know they are being studied and their performance is being measured. People react when they are being measured. They focus on the variables and behavior being measured and pay less attention to those not being measured. Some people have overstated this effect by declaring, “What gets measured gets done.” More accurately, the expression should be “If you don’t measure it, you can’t manage and improve it,” which can be taken as one of the fundamental rationales for studying and implementing management accounting systems. It is normal, however, as managers introduce or redesign cost and performance measurement systems, for people familiar and comfortable with the previous systems to resist change. These people have acquired expertise in the use (and occasional misuse) of the old system and are concerned about whether their experience and expertise will be transferable to the new system. People also may feel committed to the decisions and actions taken on the basis of information an oldsystem has produced. These actions may no longer seem valid based on the information produced by a newly installed management accounting system. Thus, a new management system can lead to embarrassment and threat, a trigger for reactions against change. The design and introduction of new measurements and systems must be accompanied by an analysis of the behavioral and organizational reactions to the measurements, a topic we discuss extensively in Chapter 9. Even more important, when the measurements are used not only for information, planning, and decision making but also for control, evaluation, and reward, employees and managers place great emphasis on the measurements themselves. Managers and employees may take unexpected and undesirable actions to influence their score on the performance measure. For example, managers seeking to improve current bonuses based on reported profits may skip discretionary expenditures such as preventive maintenance, research and development, and advertising that may improve performance in future periods. Thus we must be ever vigilant to not only see the analytic, or left-brain, properties of management accounting information but also appreciate the emotional, or right-brain, reactions by individuals to the information used to monitor and eval

النتائج (العربية) 1:

بيهافيوراليمبليكاتيونسوفماناجيمينت أككونتينجينفورميشن وبالتالي الآن وقد أكدنا دور التحليلي الذي تقوم به إدارة المعلومات المحاسبية للتخطيط وتخصيص الموارد وصنع القرار، بالنيابة، ورصد وتحسين. على الرغم من أن دور المعلومات المحاسبية في إدارة أمر أساسي لدعم القرارات وحل المشاكل، والمعلومات ابدأ محايدة. أن مجرد قياس وإبلاغ يؤثر الأفراد المتورطين. دراسة أفاموس أجريت في العشرينات من القرن الماضي في "مصنع هاوثورن" شركة كهرباء الغربية خلصت إلى أن الأفراد والجماعات إلى تغيير سلوكهم عندما يعلمون أنها هي قيد الدراسة ويتم قياسه على أدائها. رد فعل الناس عندما تقاس حاليا. أنها تركز على المتغيرات والسلوك الذي يتم قياسه، وإيلاء اهتمام أقل لتلك لا يتم قياسه. بعض الناس يستطيعون المبالغة في هذا التأثير بإعلانه، "ما الذي يقاس يحصل على القيام به." أكثر دقة، ينبغي أن يكون التعبير "إذا كنت لا قياس عليه، يمكنك لا يمكن إدارة وتحسينه،" التي يمكن أن تؤخذ كأحد المبررات الأساسية لدراسة وتنفيذ نظم المحاسبة الإدارية. أنه أمر طبيعي، ومع ذلك، كمديري إدخال أو إعادة تصميم نظم قياس التكلفة والأداء، للناس على دراية ومريحة مع النظم السابقة مقاومة التغيير. هؤلاء الناس قد اكتسبت خبرة في استخدام النظام القديم (وإساءة استعمال عرضية)، ونشعر بالقلق حول ما إذا كان سيتم خبراتها وتجاربها قابلة للتحويل إلى النظام الجديد. كما قد يشعر الناس ملتزمة بالقرارات والإجراءات المتخذة على أساس المعلومات التي أنتجت أولدسيستيم. هذه الإجراءات تبدو لم تعد صالحة استناداً إلى المعلومات التي ينتجها نظام محاسبة الإدارية مثبتة حديثا. وهكذا، يمكن أن يؤدي نظام جديد لإدارة الأحراج والتهديد، نقطة انطلاق لردود الفعل ضد التغيير. تصميم وإدخال قياسات جديدة ونظم يجب أن تكون مشفوعة بتحليل ردود الفعل السلوكية والتنظيمية على القياسات، موضوع نناقش على نطاق واسع في الفصل 9. حتى أكثر أهمية، عندما تستخدم القياسات ليس فقط للمعلومات، والتخطيط وصنع القرار ولكن أيضا للمراقبة والتقييم، ومكافأة، الموظفين والمديرين وضع تركيزاً كبيرا على القياسات نفسها. المديرين والموظفين قد تتخذ إجراءات غير متوقعة وغير مرغوب فيها للتأثير على درجة على مقياس الأداء. على سبيل المثال، مديري تسعى إلى تحسين المكافآت الحالي استناداً إلى الأرباح المبلغ عنها قد تخطي النفقات التقديرية مثل الصيانة الوقائية، والبحث والتطوير، والإعلانات التي قد تحسن الأداء في الفترات المقبلة. وهكذا يجب أن نكون من أي وقت مضى يقظة مشاهدة خصائص إدارة معلومات المحاسبة التحليلية، أو الدماغ، ليس فقط ولكن أيضا نقدر ردود الفعل العاطفية، أو الحق في الدماغ، من الأفراد إلى المعلومات المستخدمة لرصد و eval

النتائج (العربية) 2:

BEHAVIORALIMPLICATIONSOFMANAGEMENT ACCOUNTINGINFORMATION حتى الآن أكدنا على الدور التحليلي الذي تقوم به إدارة المعلومات المحاسبية للتخطيط وتخصيص الموارد، وصنع القرار، والعمل، والرصد، وتحسين. على الرغم من أن دور المعلومات المحاسبية إدارة أمر ضروري لدعم القرارات وحل المشكلات، والمعلومات هي أبدا محايدة. أن مجرد قياس وإبلاغ يؤثر على الأفراد المعنيين. وخلصت الدراسة التي أجريت معروفه في 1920s في مصنع هوثورن للشركة ويسترن إلكتريك أن الأفراد والجماعات يغير سلوكهم عندما يعلمون يجري دراستها ويتم قياس أدائها. رد فعل الناس عندما يجري قياسها. وهي تركز على المتغيرات والسلوك الذي يتم قياسه وإيلاء اهتمام أقل لأولئك الذين لا يجري قياسه. بعض الناس قد المبالغة هذا التأثير من خلال الإعلان، "ما يمكن قياسه يمكن القيام به." بدقة أكثر، يجب أن يكون التعبير "إذا لم يكن لقياسه، لا يمكنك إدارة وتحسينه"، والتي يمكن أن تؤخذ على أنها واحدة من المبررات الأساسية لدراسة وتنفيذ نظم المحاسبة الإدارية. فمن الطبيعي، ولكن، وكما يعرض المديرين أو إعادة تصميم نظم التكاليف وقياس الأداء، بالنسبة للأشخاص مألوفة ومريحة مع الأنظمة السابقة لمقاومة التغيير. وقد اكتسبت هؤلاء الناس خبرة في استخدام (وسوء عرضية) من النظام القديم ونشعر بالقلق حول ما إذا كانت الخبرة وخبراتهم سوف تكون قابلة للتحويل إلى النظام الجديد. الناس أيضا قد يشعر ملتزمة بالقرارات والإجراءات المتخذة على أساس المعلومات التي أنتجت oldsystem. قد لا تبدو هذه الإجراءات سارية المفعول استنادا إلى المعلومات التي ينتجها نظام المحاسبة الإدارية المثبتة حديثا. وهكذا، يمكن لنظام إدارة جديد يؤدي إلى الحرج والتهديد، ونقطة انطلاق لردود الفعل ضد التغيير. يجب أن يرفق تصميم وإدخال القياسات والنظم الجديدة عن طريق تحليل التفاعلات السلوكية والتنظيمية لالقياسات، وهو موضوع نناقش نطاق واسع في الفصل 9. حتى أكثر أهمية، عندما تستخدم القياسات ليس فقط للحصول على معلومات، والتخطيط، واتخاذ القرارات ولكن أيضا من أجل السيطرة، والتقييم، والثواب والموظفين ومديري نضع أهمية كبيرة على القياسات أنفسهم. المديرين والموظفين قد تتخذ إجراءات غير متوقعة وغير مرغوب فيها للتأثير على درجاتهم على مقياس الأداء. على سبيل المثال، ومديري تسعى إلى تحسين العلاوات الحالية على أساس الأرباح ذكرت قد تخطي النفقات التقديرية مثل الصيانة الوقائية والبحث والتطوير، والإعلانات التي قد تؤدي إلى تحسين الأداء في الفترات المستقبلية. وهكذا يجب أن نكون يقظين من أي وقت مضى لرؤية ليس فقط التحليلية، أو اليسار في الدماغ، خصائص المعلومات المحاسبية الإدارة ولكن نقدر أيضا ردود الفعل العاطفية، أو الحق في الدماغ، من قبل الأفراد إلى المعلومات المستخدمة لرصد وحدة التقييم

النتائج (العربية) 3:

behavioralimplicationsofmanagement accountinginformation حتى الآن كنا قد شدد على دور المحاسبة الإدارية معلومات تحليلية عن التخطيط وتخصيص الموارد، واتخاذ القرارات، بالنيابة، رصد، وتحسين.وعلى الرغم من أن دور إدارة المعلومات المحاسبية ضروري لدعم القرارات وحل المشكلات، فإن المعلومات المحايدة أبداً.مجرد فعل قياس وإبلاغ يؤثر على الأفراد المعنيين.afamous دراسة في العشرينات في مصنع هوثورن الغربية شركة الكهرباء إلى أن الأشخاص والمجموعات تغيير سلوكهم عندما تعلم أنها موجودة في يجري دراسة قياس الأداء.رد فعل الناس عندما يجري قياسها.وهي تركز على سلوك المتغيرات التي يجري قياسها و تدفع أقل الانتباه إلى تلك التي لا تقاس.بعض الناس يكون قد بالغ في هذا المعنى بأن يعلن، "ما يقاس ينَفذ “ على نحو أدق، أن تكون العبارة" إذا لم لا قياس عليها، لا يمكنك إدارة وتحسين"والذي يمكن أن يعتبر أحد الأسباب الأساسية لدراسة وتنفيذ نظم المحاسبة الإدارية.فمن الطبيعي، ومع ذلك، بوصفها مديرة عرض أو تصميم نظم التكاليف و قياس الأداء، الناس مألوفة ومريحة مع النظم السابقة في مقاومة تغيير.هؤلاء الناس لديهم الخبرة المكتسبة في استخدام (سوء) عرضية من النظام القديم و هي تشعر بالقلق حول ما إذا كانت التجربة والخبرة سوف تكون للتحويل إلى النظام الجديد.قد يشعر الناس أيضا ملتزمة بالقرارات والإجراءات المتخذة على أساس المعلومات oldsystem قد ينتج.أن هذه الأعمال لم تعد تبدو وجيهة استنادا إلى المعلومات التي تنتجها المثبتة حديثا نظام المحاسبة الإدارية.وهكذا فإن نظام إدارة جديد يمكن أن يؤدي إلى حرج و خطر إثارة ردود فعل ضد التغيير.تصميم وإدخال نظم جديدة القياسات يجب أن يصاحبه تحليل ردود الفعل السلوكية والتنظيمية على المقاييسموضوع نناقشه بإسهاب في الفصل 9.والأهم من ذلك، عندما تستخدم قياسات ليس فقط للحصول على معلومات، التخطيط، وصنع القرار ولكن أيضا مراقبة وتقييم ومكافأة الموظفين والمديرين تشديدا كبيرا على القياسات نفسها.المديرين والموظفين ويمكن اتخاذ إجراءات غير متوقعة وغير مرغوب فيه للتأثير على درجاتهم على مقاييس الأداء.على سبيل المثال، المديرين يسعون إلى تحسين العلاوات الحالية على أساس الأرباح المبلغ عنها قد تخطي النفقات التقديرية مثل الصيانة الوقائية، والبحوث والتنمية، والإعلان يمكن أن تحسن الأداء في الفترات المقبلة.ومن ثم يجب علينا توخي الحذر من أي وقت مضى إلى ليس فقط رؤية تحليلية، أو اليسار الدماغ، خصائص إدارة المعلومات المحاسبية ولكن أيضا الحصول على العاطفية،أو الدماغ الأيمن، ردود أفعال الأفراد على المعلومات المستخدمة في رصد و اوال