8.2 Requirements for products and s

8.2 Requirements for products and services
8.2.1 Customer communication
Communication with customers shall include:
a) providing information relating to products and services;
b) handling enquiries, contracts or orders, including changes;
c) obtaining customer feedback relating to products and services, including customer complaints;
d) handling or controlling customer property;
e) establishing specific requirements for contingency actions, when relevant.

النتائج (العربية) 1:

8-2 الاحتياجات للمنتجات والخدمات8.2.1 اتصالات العميلالتواصل مع العملاء تشمل ما يلي:أ) توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات؛ب) التعامل مع الاستفسارات أو العقود أو أوامر، بما في ذلك التغييرات؛ج) الحصول على ملاحظات العملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات، بما في ذلك شكاوى العملاء؛د) مناولة أو السيطرة على ممتلكات العملاء؛ﻫ) وضع متطلبات محددة لإجراءات الطوارئ، عندما يكون ذلك ملائماً.

النتائج (العربية) 2:

8.2 متطلبات للمنتجات والخدمات
8.2.1 العملاء الاتصالات
ويشمل التواصل مع العملاء:
أ) تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات؛
ب) الاستفسارات المناولة والعقود أو أوامر، بما في ذلك التغييرات؛
ج) الحصول على ملاحظات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات، بما في ذلك شكاوى العملاء؛
د) التعامل مع أو مسيطرة الممتلكات العملاء؛
ه) وضع متطلبات محددة لإجراءات الطوارئ، عند الاقتضاء.