Quality related questions are asked in the third part of the survey (Q12 to Q22), whereas question 23 indicates the overall quality perceptions of the respondents for the various banks
وتطرح الاسئله المتعلقة بالجودة في الجزء الثالث من الدراسة الاستقصائية (Q12 إلى Q22) ، بينما يشير السؤال 23 إلى تصورات الجودة العامة للمجيبين علي مختلف المصارف